Politique de Confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement ainsi que certaines données collectées automatiquement.

Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations personnelles que vous nous transmettez volontairement lors de votre inscription, de votre demande d'informations, ou lors de tout contact avec nous :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (professionnelle)
• Identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré)
• Données de facturation (adresse de facturation, données de carte via Stripe)
• Informations relatives à votre activité professionnelle (métier, SIRET, clients, interventions)

Données sensibles. Nous ne traitons pas de données sensibles au sens du RGPD.

Données de paiement. Les données nécessaires au traitement de vos paiements sont collectées et stockées par notre prestataire Stripe. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy.

Données de l'application mobile

• Accès à l'appareil. Accès à l'appareil photo (photos d'interventions) et à la localisation (optimisation des déplacements). Modifiable dans les paramètres de votre appareil.
• Données de l'appareil. Identifiant, modèle, système d'exploitation, version, type de navigateur, adresse IP.
• Notifications push. Avec votre consentement, pour les notifications liées à votre compte ou vos interventions.

Données collectées automatiquement

• Données de journalisation. Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, actions effectuées.
• Données d'appareil. Type d'appareil, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet.
• Données de localisation. Localisation approximative basée sur l'IP, ou précise si vous y consentez (optimisation des itinéraires).

Nous traitons vos données pour fournir, améliorer et administrer nos Services, vous communiquer des informations, assurer la sécurité et respecter la loi.

• Création et gestion de compte. Pour vous permettre de créer et gérer votre compte HYPTO.
• Fourniture des Services. Pour vous fournir les fonctionnalités de l'application (planning, devis, facturation, encaissement).
• Support utilisateur. Pour répondre à vos demandes et résoudre d'éventuels problèmes.
• Communications administratives. Pour vous envoyer des informations sur nos produits et modifications de conditions.
• Gestion des abonnements. Pour traiter vos paiements, abonnements et remboursements éventuels.
• Communications marketing. Avec votre consentement, pour vous envoyer newsletters, offres et promotions. Désinscription possible à tout moment.
• Demandes de feedback. Pour vous solliciter sur votre expérience.
• Sécurité et prévention de la fraude. Pour assurer la sécurité de nos Services.
• Analyse des usages. Pour comprendre comment nos Services sont utilisés et les améliorer.
• Conformité légale. Pour respecter nos obligations, notamment la facturation électronique (Factur-X 2026).

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale valable au sens du RGPD.

• Consentement (Art. 6.1.a). Lorsque vous nous avez donné votre accord explicite, par exemple pour l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b). Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (fourniture des Services HYPTO, facturation, support).
• Intérêts légitimes (Art. 6.1.f). Lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, sans prévaloir sur vos droits fondamentaux. Ex : amélioration des Services, analyse des usages, prévention de la fraude.
• Obligation légale (Art. 6.1.c). Lorsque nous devons respecter une obligation légale : facturation électronique, conservation comptable, réquisitions judiciaires.

Nous partageons vos données uniquement dans les situations décrites ci-dessous, avec des tiers soumis à des obligations contractuelles strictes.

Prestataires de services tiers

Autres situations de partage

• Cessions d'activité. En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à la société acquéreuse, tenue de respecter la présente politique.
• Obligations légales. Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige (réquisitions judiciaires, obligations réglementaires).

HYPTO ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter et stocker certaines informations.

• Cookies essentiels. Nécessaires au fonctionnement du site et de l'application (session, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques. Via Google Analytics, pour mesurer l'audience et améliorer nos Services. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable.
• Cookies marketing. Pour vous adresser des communications personnalisées, sous réserve de votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement. Pour en savoir plus : cnil.fr.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale contraire.

• Données de compte. Pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois suivant la résiliation.
• Données de facturation. Conservées 10 ans conformément aux obligations légales de facturation électronique (Factur-X) et au Code de commerce.
• Données de navigation et cookies analytiques. 13 mois maximum (recommandations CNIL).
• Données marketing. Jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Lorsque nous n'avons plus de raison légitime de traiter vos données, nous les supprimons ou les anonymisons.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées.

• Hébergement en France assuré par Designø Group Ltd — pour plus de détails, consulter leur politique de confidentialité.
• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Archivage légal sécurisé des factures pendant 10 ans

Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti à 100 % sécurisé. La transmission vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques.

En tant que résident de l'Espace Économique Européen, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.

• Droit d'accès (Art. 15). Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification (Art. 16). Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17). Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18). Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (Art. 20). Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (Art. 21). Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez notre Déléguée à la Protection des Données (DPO) : Elisa BOCHER — contact-hypto@gmail.com (objet : DPO).

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Désinscription des communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails, ou en nous contactant directement. Vous continuerez à recevoir les communications transactionnelles nécessaires à la gestion de votre compte.

La plupart des navigateurs web incluent une fonctionnalité Do Not Track (DNT). À ce jour, aucune norme technique uniforme pour la reconnaissance des signaux DNT n'a été finalisée. En conséquence, nous ne répondons pas actuellement à ces signaux. Si une norme est adoptée à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique.

Oui, nous mettrons cette politique à jour si nécessaire pour rester conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera signalée par une date de révision actualisée et sera effective dès sa mise en ligne. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons soit par un avis visible sur notre site, soit par notification directe.

Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique, vous pouvez nous contacter :

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons vous concernant, de les modifier ou de les supprimer. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte dans les paramètres de l'application HYPTO, ou contactez-nous à l'adresse contact-hypto@gmail.com.